الاسترجاع والاسترداد

الأدوات والأدوات الزجاجية والأجهزة

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية السليمة خلال 14 يوماً من الاستلام. تواصل معنا أولاً لترتيب الإرجاع. يتم فحص المنتج عند وصوله إلينا، ويشمل الاسترداد ثمن المنتج.

الكيماويات

لأسباب تتعلق بالسلامة والجودة، لا يمكن إرجاع الكيماويات بعد استلامها.

استثناء: إذا وصلت مادة تالفة أو بها تسريب أو منتهية الصلاحية أو مختلفة عمّا طلبت، أبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج والملصق، وسنستبدلها أو نرد لك المبلغ كاملاً شاملاً رسوم التوصيل.

المنتجات التالفة أو الخاطئة (كل المنتجات)

افحص شحنتك عند وصولها. إذا كان هناك شيء مكسور أو غير صحيح، أبلغنا خلال 48 ساعة مع صور، وسنستبدله أو نرد لك المبلغ دون أي تكلفة عليك.

كيف تطلب الإرجاع

اتصل أو راسلنا واتساب على +20 100 902 7971، أو راسلنا على [email protected]، مع رقم الطلب. نرد خلال يومي عمل ونوضّح الخطوات التالية.

طريقة رد المبلغ

طلبات الدفع عند الاستلام يُرد مبلغها نقداً أو بتحويل بنكي أو على محفظة. المدفوعات الإلكترونية تُرد على نفس البطاقة أو الحساب عبر مزوّد الدفع. يتم الرد خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الإرجاع، وقد يستغرق البنك بضعة أيام إضافية.